ניהול לקוחות
Solo Pro ומעלהתיק לקוח אחד שמרכז את המידע והכלים הכלולים בחבילה: אנשי קשר, משימות, נכסים, מסמכים, ידע וגישות. כך כל לקוח מקבל תמונת עבודה ברורה ומסודרת.
CCHUB נבנתה לעסקים שמנהלים לקוחות לאורך זמן ורוצים לעבוד מסודר: לקוחות, נכסים דיגיטליים ומשימות הם הבסיס; מסמכים, ידע, גישות, דוחות, אוטומציות והרשאות מתווספים לפי החבילה.
יכולות מרכזיות
במקום עוד כלי מנותק, כל רכיב במערכת מחובר ללקוח ולתהליך העבודה. כך קל יותר להבין מה קורה, מה פתוח, כמה זמן זה לוקח ומה העלות של העבודה.
תיק לקוח אחד שמרכז את המידע והכלים הכלולים בחבילה: אנשי קשר, משימות, נכסים, מסמכים, ידע וגישות. כך כל לקוח מקבל תמונת עבודה ברורה ומסודרת.
משימות לפי לקוח ונכס, עם סטטוסים, תאריכים, תיעוד ועדיפות ברורה לעבודה היומית. כל משימה נשמרת בהקשר הנכון ולא הולכת לאיבוד.
המשימות יכולות לכלול זמן עבודה, הערכת שעות ועלויות עבודה. כך קל להבין כמה זמן הושקע ומה הבסיס להתחשבנות מול לקוחות או בתוך העסק.
ריכוז קישורים למסמכים, הצעות מחיר וקבצים לפי לקוח. המסמכים יכולים להישאר בדרייב של העסק, והקישור וההקשר נשמרים בתיק הלקוח.
ניהול פרטי גישה בהצפנת AES-256 ובשיוך ללקוח ולנכס. הרשאות המשתמשים קובעות מי רשאי לצפות ולנהל מידע רגיש.
ניהול אתרים, דומיינים, מערכות, חשבונות ופלטפורמות שקשורים ללקוח. כל נכס יכול להתחבר למשימות, מסמכים, סיסמאות וידע.
מקום אחד לשמירת החלטות, סיכומי פגישות, נהלים, הערות וכל ידע שצריך לחזור אליו. הידע נשמר ליד הלקוח ולא נעלם בין הודעות.
המערכת מאפשרת להתאים שמות, מילים ומונחים לשפה הפנימית של העסק. כך הצוות עובד במונחים שמוכרים לו ולא נאלץ להתאים את עצמו למערכת.
לא רק CRM
CRM רגיל עוזר לנהל מכירות. CCHUB עוזרת לנהל את כל מה שקורה אחרי שהלקוח כבר קיים: משימות, נכסים, זמן עבודה ועלויות, ובחבילות המתאימות גם מסמכים, ידע, גישות ואוטומציות.
בנוסף, היא מאפשרת להתאים את שמות המערכת לשפה הפנימית של העסק, כך שהמערכת מרגישה טבעית לצוות ולא כמו כלי זר.
פחות מערכת מכירות כבדה — יותר שליטה יומיומית בלקוחות, עבודה, מידע ועלויות.
יכולות מתקדמות
התחלה מהירה עם טעינת נתונים מאקסל, כדי לא לבנות הכול מחדש ידנית.
ייצוא נתונים למשתמשים ולחבילות המתאימות, כדי לשמור שליטה מלאה במידע.
חיבור לאוטומציות וכלים חיצוניים למשתמשים מתאימים ולתהליכים מתקדמים.
הפרדת יכולות לפי סוג משתמש, כולל הרשאות מתקדמות בחבילות המתאימות.
אפשרות להחליף שמות, מילים ומונחים במערכת כך שיתאימו לשפה של העסק.
מעקב אחר זמן עבודה, עלויות והערכת שעות כחלק מניהול המשימות.
גיבוי יומי אוטומטי ואפשרות לגיבוי ידני כחלק מהגנת המידע התפעולי.
דשבורד ניהולי שמציג את מה שפתוח, מה חשוב ומה דורש טיפול.
שימושים נפוצים
התחילו עם CCHUB ונהלו לקוחות, משימות, מסמכים, סיסמאות, זמן עבודה, עלויות וידע במקום אחד.